Nonverbale Kommunikation und digitale Medien: Grenzen und Möglichkeiten ``virtueller`` Face-to-Face-Kommunikation.

3 2.1 Prägnante Merkmale der Face-to-Face-Kommunikation Aus der Vielzahl der Versuche, Face-to-Face-Kommunikation zu definieren oder zu beschreiben, soll zu nächst der von Sc herer betrachtet werden. Er beschreibt die Face-to-Face-Kommunikation wie folgt: „Innerhalb dieses Prozesses übermitteln zwei oder mehrere ko- orientierte und wechselseitig kontingent interagierende Akteure im Rahmen zielgerichteter Verhaltenssequenzen Informationen durch Zeichenkomplexe in verschiedenen Übertragungskanälen.“² Diese Definition hat den Vorteil, dass sie sehr allgemein verfasst ist und so viele Ausprägungen subsumiert. Gleichzeitig ist es aber auch ein Nachteil, weil sie dadurch notgedrungen nicht eindeutig genug ist. Scherer expliziert deswegen alle Ausprägungen in einzelnen Abhandlungen, was wiederum der Prägnanz und Kürze einer Definition abträglich ist. Ähnlich allgemein ist folgende Umschreibung: „...die FTF-Kommunikation [lässt, C.N.] Informationstransfer zwischen den Interaktionspartnern auf allen dem Menschen zur Verfügung stehenden verbalen und nonverbalen Kanälen zu ...“³ Die Problematik, Face-to-Face-Kommunikation in Definitionen eindeutig zu bestimmen, wird schon in diesen beiden Ansätzen deutlich. Der zweite Ansatz ist für dieses Thema besser geeignet, weil er schon per Definition das Nonverbale explizit neben das Verbale stellt. Dass ein deutlich hervortretendes Merkmal der Face-to-Face-Kommunikation der hohe Anteil an nonverbaler Kommunikation ist, kann immerhin als Konsens in der Literatur gelten. An der Face-to-Face-Kommunikation sind also zwei oder mehr Interaktionspartner (im klassischen Modell: Menschen) beteiligt, die mit allen dem Menschen zur Verfügung stehenden Äußerungsformen verbal 2 Scherer (1984), S. 14. 3 Goebel (1989), S. 251.